細(xì)心準(zhǔn)備輪椅,服務(wù)感動(dòng)老人 宴天下大酒店新區(qū)店 黃起學(xué)
9月的一個(gè)周末,我?guī)е鴨T工在酒店門口服務(wù)。上午11點(diǎn)左右,一輛黑色轎車停在酒店門口,我急忙上去開門,見副駕駛位置上坐著一位80多歲的老先生,后排坐的是一位滿頭白發(fā)的老太太。
一停車,司機(jī)急忙朝副駕駛的方向走去,原來老先生行動(dòng)不便,下車有點(diǎn)困難。這時(shí),我急忙走進(jìn)大廳,把輪椅推過去,協(xié)助司機(jī)把老人扶到輪椅上。老太太說:“你們這里還有輪椅?想的可真周到?!彼緳C(jī)說:“你們先等一下,我去把車停好,咱們?cè)僖黄鹑シ块g?!蔽疫B忙接著說:“您去停車吧,我先把兩位老人帶到房間,外面太熱了?!彼麄兒芨吲d地答應(yīng)了。
我問老太太是哪個(gè)房間的,老太太說是“302房間”。我一聽是三樓,就打開電梯門把老人推進(jìn)電梯,把他們送至302房間,與服務(wù)人員交接好。我準(zhǔn)備離開時(shí),司機(jī)進(jìn)來了,連聲感謝說:“你們的服務(wù)真是太周到了,今天來宴天下吃飯真沒錯(cuò)。”我連忙說:“這是我們應(yīng)該做的?!?nbsp;