本期感動服務(wù)案例人物

宴天下幸福禮堂 — 倪曉彤

8月5日晚上，酒店105房間婚宴試菜，客人來的特別早。我熱情給客人斟茶倒水。

隨著菜品一一上桌，我也為客人一一仔細(xì)講解。涼菜才剛剛上齊，主位上的女士便出去了，經(jīng)過幾番觀察，我發(fā)現(xiàn)女士是孕期，不能聞煙味，不一會菜全部上齊了。我觀察到一位女士不停地在向門外望著，我馬上懂了她的意思，立馬去拿了幾個碟子，把每一道菜都夾了些許，給那位女士端出去。女士一臉惘然地看著我說，謝謝，小姑娘。我說沒事，如果您需要什么再叫我。

這時，我想起用醋來調(diào)菜，對孕婦會好一點。想到這，我就趕忙去為女士端了一碗過來，女士更是驚訝地看著我說，謝謝姑娘，你們這服務(wù)真周到。我笑了笑說到，不客氣，沒什么。經(jīng)過一系列的服務(wù)，***后在送客人的時候，主家過來對我說，姑娘，今天謝謝你了。我12號定的也有包間，到時候，希望你來服務(wù)。我說，好，很高興為您服務(wù)。